Der Business-Knigge -
Umgangsformen, die heute gültig sind.

Inhalt:
Ob beim ersten Kundenkontakt oder beim Stehempfang, in jeder Situation kommt es darauf an, dass Sie den richtigen Ton treffen. Wer die Regeln kennt und beherrscht, hat sowohl beruflich als auch privat mehr Erfolg.

Sie lernen in diesem Seminar welche Umgangsformen heute gültig sind und wie Sie eine positive Atmosphäre für Gespräche und Verhandlungen schaffen.

Aus dem Inhalt:

•  Knigge früher und heute: Was ist „Gutes Benehmen“?
• Geschichte der Etikette
• Wer definiert Umgangsformen?
• Rund um die „Vorstellung“: Grüßen und Begrüßen, Vorstellen, die Selbstvorstellung, die korrekte Anrede, der Umgang mit der Visitenkarte, Distanzzonen
• Die Kunst des Smalltalks:  Smalltalk als „Türöffner“
• „Kleider machen Leute“: Der erste Eindruck, Business-Kleidung
• Kommunikation und Korrespondenz: Telefon, Email, Moderne Korrespondenz
• Zeitgemäße Tischkultur: Die Einladung, die Rolle des Gastes und des Gastgebers, Sitzordnung, Service, Gedeck
• Im Restaurant :Von „A“ wie Amuse bouche bis “Z” wie Zahnstocher
• Körpersprache als wichtiges Instrument der nonverbalen Kommunikation

Zielgruppe:
Inhaber, Geschäftsführer und alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit Kundenkontakt

Ihr Referentin:
Heike Keiner
Jahrgang 1962, Dipl. Mathematikerin und Dipl. Image-Consultant.
Nach dem Mathematik-Studium 15-jährige Tätigkeit in der IT-Abteilung eines großen Industrieunternehmens sowie bei einem Systemhaus als Unternehmensberaterin.
Im Jahre 2003 berufliche Neuorientierung und Ausbildung zum Diplom Image-Consultant an der Typ Akademie in Limburg. Seitdem als selbstständige Imageberaterin im Netzwerk von Typ Consult tätig.
Schwerpunkte: Einzelcoaching, Imageberatung für Privatpersonen und Firmen, Firmenseminare, Eventgestaltung, Seminare für „Moderne Umgangsformen“, Business-Knigge und Tischkultur, Farb- Stil- und Make-up-Beratung.

Weiteres Seminar zu diesem Thema:
Büroorganisation

Präsentationstechnik

Uhrzeit:

09.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Die Kosten

Seminargebühr für VKE- und ELTKAUF-Mitgliedern:

EUR 145,00* für den 1. Teilnehmer pro Firma 
EUR 105,00* für jeden weiteren Teilnehmer

Seminargebühr für nicht VKE- und ELTKAUF-Mitgliedern:

EUR 203,00* pro Teilnehmer

Die Seminargebühr beinhaltet Referentenhonorar, Seminar-Unterlagen, Organisation und Tagungsverpflegung. Weitere Infos erhalten Sie bei Claudia Möller.

*Preis zuzüglich Umsatzsteuer

Anmeldeschluss und Stornierung

Der Anmeldeschluss ist jeweils vier Wochen vor Seminardatum.

Stornierung: Ab 14 Tage vor dem Seminartermin werden 50% der Seminargebühr fällig, 7 Tage vorher bleibt die volle Seminargebühr bestehen. Bei krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten oder höherer Gewalt übernimmt die VKE-ELTKAUF GmbH keine Haftung.

Code	Termin	Veranstaltungsort	Preis
KnigLim	23.11.2010	Limburg	145,00 €	Anmelden
KnigMün	17.11.2010	Münster	145,00 €	Anmelden